Conditions Générales
MCG SECURITY SRL
Conditions générales
Les conditions générales ont été mises à jour pour la dernière fois le 4 janvier 2025
1. Introduction
Les présentes conditions générales s’appliquent à ce site web et aux transactions liées à nos produits et services. Vous pouvez être liés par des contrats supplémentaires en lien avec votre relation avec nous ou à tout produit ou service que vous recevez de notre part. Si des dispositions de contrats supplémentaires sont en conflit avec des dispositions des présentes conditions générales, les dispositions de ces contrats supplémentaires prévaudront.
2. Obligatoire
En vous inscrivant sur ce site, en y accédant ou en l’utilisant de toute autre manière, vous acceptez par les présentes d’être lié par les conditions générales énoncées ci-dessous. La simple utilisation de ce site web implique la connaissance et l’acceptation des présentes conditions générales. Dans certains cas particuliers, nous pouvons également vous demander de donner votre accord explicite.
3. Propriété intellectuelle
Nous ou nos licenciés possédons et contrôlons tous les droits d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle sur le site web et les données, informations et autres ressources affichées ou accessibles sur le site web.
3.1 Tous droits réservés
À moins qu’un contenu spécifique n’en décide autrement, aucune licence ni aucun autre droit ne vous est accordé en vertu des droits d’auteur, des marques, des brevets ou d’autres droits de propriété intellectuelle. Cela signifie que vous n’utiliserez, copierez, reproduirez, exécuterez, afficherez, distribuerez, intégrerez dans un support électronique, modifierez, rétro-ingénierez, décompilerez, transférerez, téléchargerez, transmettrez, monétiserez, vendrez, marchandiserez ou commercialiserez aucune des ressources de ce site web sous quelque forme que ce soit, sans notre autorisation écrite préalable, sauf et uniquement dans la mesure où il en est stipulé autrement dans des règlements de droit impératif (tels que le droit de citer).
4. Propriété de tierce partie
Notre site web peut inclure des hyperliens ou d’autres références aux sites web de tierces parties. Nous ne surveillons ni n’examinons le contenu des sites web de tierces parties qui sont liés à ce site web. Les produits ou services offerts par d’autres sites web sont soumis aux conditions générales applicables de ces tiers. Les opinions exprimées ou les éléments apparaissant sur ces sites ne sont pas nécessairement partagés ou approuvés par nous.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites. Vous assumez tous les risques liés à l’utilisation de ces sites web et de tout services de tierce parties. Nous n’accepterons aucune responsabilité pour toute perte ou dommage, quelle qu’en soit la cause, résultant de la divulgation de vos informations personnelles à des tiers.
5. Utilisation responsable
En visitant notre site web, vous acceptez de l’utiliser uniquement aux fins prévues et autorisées par les présentes conditions générales, par tout contrat supplémentaire conclu avec nous, et par les lois et règlements applicables, ainsi que par les pratiques en ligne et les directives industrielles généralement acceptées. Vous ne devez pas utiliser notre site web ou nos services pour utiliser, publier ou distribuer tout élément qui consiste en (ou est lié à) un logiciel malveillant ; utiliser les données collectées sur notre site web pour toute activité de marketing direct, ou mener toute activité de collecte de données systématique ou automatisée sur ou en relation avec notre site web.
Il est strictement interdit de s’engager dans toute activité qui cause, ou pourrait causer, des dommages au site web ou qui interfère avec la performance, la disponibilité ou l’accessibilité du site web.
6. Soumission d’idée
N’envoyez aucune idée, invention, œuvre d’auteur ou autre information pouvant être considérée comme votre propre propriété intellectuelle que vous souhaiteriez nous présenter, sauf si nous avons préalablement signé un accord concernant la propriété intellectuelle ou un accord de non-divulgation. Si vous nous le divulguez en l’absence d’un tel accord écrit, vous nous accordez une licence mondiale, irrévocable, non exclusive et libre de redevance pour utiliser, reproduire, stocker, adapter, publier, traduire et distribuer votre contenu sur tout support existant ou futur.
7. Fin de l’utilisation
Nous pouvons, à notre seule discrétion, à tout moment modifier ou interrompre l’accès, temporairement ou de façon permanente, au site web ou à tout service qui s’y trouve. Vous acceptez que nous ne soyons pas responsables envers vous ou une tierce partie de toute modification, suspension ou interruption de votre accès ou utilisation du site web ou de tout contenu que vous avez pu partager sur le site web. Vous n’aurez droit à aucune compensation ou autre paiement, même si certaines fonctionnalités, certains réglages et/ou tout contenu auquel vous avez contribué ou sur lequel vous vous êtes appuyé sont définitivement perdus. Vous ne devez pas contourner ou détourner, ou tenter de contourner ou de détourner, les mesures de restriction d’accès à notre site web.
8. Garanties et responsabilité
Rien dans cette section ne limitera ou n’exclura une garantie implicite de la loi qu’il serait illégal de limiter ou d’exclure. Ce site web et tout son contenu sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité » et peuvent contenir des inexactitudes ou des erreurs typographiques. Nous déclinons expressément toute garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, quant à la disponibilité, l’exactitude ou l’exhaustivité du contenu. Nous ne garantissons pas ceci :
- que ce site web ou notre contenu répondront à vos besoins ;
- ce site web sera disponible de manière ininterrompue, opportune, sûre ou sans erreur.
Rien sur ce site web ne constitue ou n’est censé constituer un conseil juridique, financier ou médical de quelque nature que ce soit. Si vous avez besoin de conseils, vous devriez consulter un professionnel approprié.
Les dispositions suivantes de la présente section s’appliqueront dans la mesure maximale permise par le droit applicable et ne limiteront ni n’excluront notre responsabilité en ce qui concerne toute question pour laquelle il serait illégal ou illicite pour nous de limiter ou d’exclure notre responsabilité. En aucun cas nous ne serons responsables des dommages directs ou indirects (y compris les dommages pour perte de profits ou de revenus, la perte ou la corruption de données, de logiciels ou de bases de données, ou la perte ou l’endommagement de biens ou de données) subis par vous ou par une tierce partie, résultant de votre accès à notre site web ou de son utilisation.
Sauf dans la mesure où tout contrat supplémentaire stipule expressément le contraire, notre responsabilité maximale envers vous pour tout dommage découlant de ou lié au site web ou à tout produit et service commercialisé ou vendu par le biais du site web, quelle que soit la forme de l’action en justice qui impose la responsabilité (qu’elle soit contractuelle, d’équité, de négligence, de conduite intentionnelle, délictuelle ou autre) sera limitée au prix total que vous nous avez payé pour acheter ces produits ou services ou utiliser le site web. Cette limite s’appliquera globalement à toutes vos réclamations, actions et causes d’action de toute nature et de tout type.
9. Confidentialité
Pour accéder à notre site web et/ou à nos services, il peut vous être demandé de fournir certaines informations vous concernant dans le cadre de la procédure d’inscription. Vous acceptez que toutes les informations que vous fournissez soient toujours exactes, correctes et à jour.
Nous avons élaboré une politique pour répondre à toutes vos préoccupations en matière de protection de la vie privée. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre déclaration de confidentialité et notre politique de cookies.
10. Restrictions à l’exportation / Conformité juridique
L’accès au site web à partir de territoires ou de pays où le contenu ou l’achat des produits ou services vendus sur le site web est illégal est interdit. Vous ne pouvez pas utiliser ce site web en violation des lois et règlements d’exportation de Belgique.
11. Affectation
Vous ne pouvez céder, transférer ou sous-traiter aucun de vos droits et/ou obligations en vertu des présentes conditions générales, en tout ou en partie, à une tierce partie sans notre consentement écrit préalable. Toute cession présumée en violation de la présente section sera nulle et non avenue.
12. Violation des présentes conditions générales
Sans préjudice de nos autres droits en vertu des présentes conditions générales, si vous violez les présentes conditions générales de quelque manière que ce soit, nous pouvons prendre les mesures que nous jugeons appropriées pour traiter la violation, y compris la suspension temporaire ou permanente de votre accès au site web, la prise de contact avec votre fournisseur d’accès Internet pour lui demander de bloquer votre accès au site web, et/ou engager une action en justice contre vous.
13. Indemnisation
Vous acceptez de nous indemniser, de nous défendre et de nous tenir à l’écart de toutes les réclamations, responsabilités, dommages, pertes et dépenses liés à votre violation des présentes conditions générales et des lois applicables, y compris les droits de propriété intellectuelle et les droits à la vie privée. Vous nous rembourserez rapidement les dommages, pertes, coûts et dépenses liés à ces réclamations ou en découlant.
14. Dérogation
Le fait de ne pas appliquer l’une des dispositions énoncées dans les présentes conditions générales et dans tout accord, ou de ne pas exercer une option de résiliation, ne doit pas être interprété comme une renonciation à ces dispositions et n’affecte pas la validité des présentes conditions générales ou de tout accord ou de toute partie de celui-ci, ni le droit par la suite d’appliquer chacune des dispositions.
15. Langue
Les présentes conditions générales seront traduites exclusivement en Français. Toutes les notifications et la correspondance seront rédigés exclusivement dans cette langue.
16. Accord intégral
Ces conditions générales, ainsi que nos déclaration de confidentialité et politique de cookies, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et MCG SECURITY SRL concernant votre utilisation de ce site web.
17. Mise à jour des présentes conditions générales
Nous pouvons de temps en temps mettre à jour ces conditions générales. Il est de votre devoir de vérifier périodiquement les présentes conditions générales pour voir si elles ont été modifiées ou mises à jour. La date indiquée au début des présentes conditions générales est la date de révision la plus récente. Les modifications apportées aux présentes conditions générales entreront en vigueur dès qu’elles seront publiées sur ce site web. Votre utilisation continue de ce site web après la publication de modifications ou de mises à jour sera considérée comme une notification de votre acceptation de respecter et d’être lié par ces conditions générales.
18. Choix de la loi et de la juridiction
Les présentes conditions générales sont régies par les lois de Belgique. Tout litige relatif aux présentes conditions générales sera soumis à la juridiction des tribunaux de Belgique. Si une partie ou une disposition des présentes conditions générales est jugée par un tribunal ou une autre autorité comme étant invalide et/ou inapplicable en vertu du droit applicable, cette partie ou disposition sera modifiée, supprimée et/ou appliquée dans la plus large mesure possible afin de donner effet à l’intention des présentes conditions générales. Les autres dispositions ne seront pas affectées.
19. Information de contact
Ce site web est détenu et exploité par MCG SECURITY SRL.
Vous pouvez nous contacter au sujet de ces conditions générales par le biais de notre page contact.
20. Téléchargement
Vous pouvez également télécharger nos conditions générales au format PDF.
CGV
Conditions Générales de Vente (Mise à jour le 04 janvier 2025)
ARTICLE 1 – APPLICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1.1 Les présentes conditions générales de vente régissent exclusivement tous les produits et
services offerts par MCG Security, ci-après dénommé “Fournisseur”, ainsi que tous les contrats
de vente ou de services conclus pour la fourniture de marchandises, l’exécution de travaux, et
tous rapports de droit entre le Fournisseur et le Client, ci-après dénommé “Client”.
1.2 Acceptation des conditions générales : Sauf dérogation expresse, les présentes conditions
générales de vente prévalent sur toutes autres conditions. Elles sont considérées comme
connues et acceptées irrévocablement au moment de la passation de commande et font partie
intégrante de toute commande, qu’elle soit verbale, téléphonique ou écrite.
1.3 Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente. Il
reconnaît avoir été informé des caractéristiques, de l’utilisation, et des spécificités des
marchandises et services achetés.
1.4 Les présentes conditions s’appliquent également à toute commande additionnelle ou
modification du contrat initial, en sus de ce qui est précisé dans la confirmation de commande.
1.5 La non-validité d’une ou plusieurs clauses des présentes conditions n’affecte pas la validité
des autres clauses.
ARTICLE 2 – DEVIS ET COMMANDES
2.1 Les spécifications des devis établis par le Fournisseur sont les seules considérées. Les devis
sont payants sauf mention contraire. En cas d’augmentation du travail à effectuer par rapport à
la commande initiale, le Client sera redevable des frais de diagnostic, de déplacement et des
majorations applicables, même si aucun travail n’est exécuté.
2.2 Toute commande est considérée comme acceptée dès confirmation verbale, téléphonique,
écrite ou par signature du bon de commande ou du devis du Fournisseur.
2.3 Les modifications de commande devront être notifiées par écrit et pourront entraîner des
ajustements de prix et de délais.
2.4 L’annulation d’une commande par le Client doit être faite par écrit. En cas d’annulation, le
Client accepte de verser au Fournisseur 50% du montant prévu au devis. Une commande non
accompagnée d’un acompte avant la date de prestation sera considérée comme annulée. Les
frais de déplacement et d’urgence sont également dus en cas d’annulation d’une intervention
urgente.
ARTICLE 3 – DONNEUR D’ORDRE
3.1 La personne ayant passé la commande est responsable du paiement. Si cette personne n’est
ni le propriétaire ni le gérant des lieux concernés, elle doit fournir un écrit signé par le
propriétaire ou le gérant garantissant le paiement.
ARTICLE 4 – DÉLAIS D’INTERVENTION, DE LIVRAISON ET D’EXÉCUTION
4.1 Les délais communiqués par le Fournisseur sont indicatifs et sans engagement. Ils ne
peuvent justifier un refus de paiement ou une demande d’annulation de commande.
ARTICLE 5 – PRESTATION
5.1 Le Client doit tenir compte du temps d’entrée et de sortie, des trajets et de la préparation du
matériel. En cas d’abandon des travaux, les coûts de diagnostic et autres frais sont à la charge
du Client. Toute demi-heure entamée est due.
ARTICLE 6 – TARIF
6.1 Les prix sont établis hors TVA et incluent tous les frais nécessaires à l’exécution des
travaux. Le Client accepte de payer les frais logistiques, techniques et administratifs
exceptionnels.
6.2 Le tarif de déplacement est fixé à 65€ HTVA, avec un tarif minimum de 85€ HTVA pour
l’intervention.
ARTICLE 7 – SUPPLÉMENTS TARIFAIRES ET MAJORATIONS
7.1 Des suppléments peuvent être appliqués, notamment un supplément d’urgence de 50€
HTVA pour des interventions dans les 48 heures suivant la commande, et un supplément de
30€ HTVA pour les déplacements hors zone.
7.2 D’autres suppléments peuvent s’appliquer selon la nature des travaux, notamment pour le
débouchage de canalisations, avec des tarifs spécifiques pour chaque type d’intervention.
7.3 Une majoration de 50% sera appliquée pour les interventions en semaine après 18h, et de
100% pour celles effectuées la nuit, les dimanches et jours fériés.
ARTICLE 8 – CLAUSE TECHNIQUE
8.1 Le Client doit s’assurer que la zone de travail est accessible et que les lieux sont dégagés.
Le Fournisseur ne pourra être tenu responsable des désagréments causés par la poussière ou
par le déplacement de meubles. Le Client doit également communiquer les emplacements des
canalisations.
ARTICLE 9 – CLAUSE DE RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ ET CLAUSE RÉSOLUTOIRE
9.1 Les matériaux fournis ne deviendront la propriété du Client qu’après paiement intégral. En
cas de non-paiement, la vente sera résiliée et le Client devra restituer les fournitures.
ARTICLE 10 – GARANTIES
10.1 Sauf mention contraire, la garantie des marchandises est de deux ans, sans couvrir les
frais de main-d’oeuvre. Le Client doit signaler tout produit défectueux dans un délai de 8 jours.
ARTICLE 11 – FORCE MAJEURE
11.1 Le Fournisseur est exonéré de responsabilité en cas de force majeure, tels que grèves,
intempéries, etc.
ARTICLE 12 – CONDITIONS DE FACTURATION
12.1 Les factures sont établies au nom de la personne ou société ayant commandé les travaux.
Le Fournisseur se réserve le droit de facturer au fur et à mesure des livraisons.
ARTICLE 13 – CONDITIONS DE PAIEMENT
13.1 Le paiement est dû sur place à la fin de la prestation, sauf stipulation contraire. En cas de
non-paiement dans les 14 jours, des frais de recouvrement seront appliqués.
En cas de retard de paiement, et après envoi du 1er rappel sans frais selon les conditions et
délais visés à l’article XIX.2 du Code de droit économique, le client sera tenu au paiement :
1) d’intérêts au taux de 10,50 % l’an (taux directeur majoré de 8 points)
2) d’une indemnité forfaitaire calculée de la manière suivante sur le montant restant dû :
• Inférieur ou égal à 150 € : 20 €
• Compris entre 150,01 € et 500 € : 30 € augmentés de 10% du montant dû sur la tranche
comprise entre 150,01 et 500 €.
• Supérieur à 500 € : 65 € augmentés de 5% du montant dû sur la tranche supérieure à 500 €,
avec un maximum de 2.000 €.
Des intérêts et une indemnité forfaitaire identiques seront dus au client en cas d’inexécution de
ses obligations par l’entreprise. Ceux-ci seront calculés sur le préjudice réellement subi et démontré
par le client.
13.2 En cas de non-paiement dans le délai stipulé ci-dessus, le Fournisseur se réserve le droit
de suspendre toutes les prestations en cours, et ce, jusqu’au complet paiement des sommes
dues, sans que cela ne puisse être considéré comme une rupture de contrat.
13.3 Les frais de recouvrement des sommes dues seront également à la charge du Client. En
cas de litige relatif à la créance, le tribunal compétent sera celui du siège social du Fournisseur.
ARTICLE 14 – LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE
14.1 Les présentes conditions générales de vente ainsi que toutes les relations contractuelles
entre le Fournisseur et le Client sont régies par la législation belge.
14.2 En cas de litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes conditions
générales, les tribunaux de Waterloo seront seuls compétents, même en cas de pluralité de
défendeurs ou d’appel en garantie.
ARTICLE 15 – DISPOSITIONS FINALES
15.1 Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et
les avoir acceptées sans réserve.
15.2 Les présentes conditions peuvent être modifiées à tout moment par le Fournisseur. Les
modifications entreront en vigueur à la date de leur publication sur le site internet du
Fournisseur ou par tout autre moyen de communication.
15.3 Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales de vente venaient à
être déclarées nulles ou inapplicables, les autres dispositions demeureront en vigueur.
CONTINUEZ VOTRE VISITE EN TOUTE CONFIANCE
MCG SECURITY vous remercie de votre intérêt et met tout en oeuvre pour une totale transparence.
Pour toute informations complémentaires, merci de prendre contact avec nous.
